现在购物中心里的规划和运营，以及给消费者的服务，现在是什么状态，有哪些地方是值得我们提升的？对于商场投资停车场，起码有三点要做好。
首先，投资停车场需要一个不错的硬件环境和空间，不能上面富丽堂皇，下面环境幽暗，较难看。投资停车场是真正进入购物中心的首先大堂，因为较多人直接通过投资停车场经过购物的楼层，它是非常容易能给客户留下深刻印象的地方。
投资停车场的硬件空间非常重要，这个硬件包括视觉上的，也包括使用方面，如空位探测、反向寻车等，也包括动线合理性，能让客户在里面较容易找到位置。即四步引导：进投资停车场较容易找到停车位—从投资停车场出来较快找到电梯间—从电梯间返回时能较容易找到车—驶离投资停车场时能较容易找到出口。四步引导属于标识导向系统，需要专项的规划才能让整个投资停车场非常流畅。倍莱的设计师都要去到现场去测量和调研。
第二，要通过服务。投资停车场里除了对停车的服务之外，还包括配套的对汽车的服务，如充电桩、洗车房、汽车维护和保养等。
第三，客户的购物体验。在投资停车场里的整个购物需求（包括购物完后能用积分兑换投资停车场时长，购物后到投资停车场能较快找到汽车），在这种先进的技术和互联网技术融合的情况下，这个是必须做到的。中国的停车系统因为类型比较多，比较杂，但是这几年的变化比较快，停车越来越受重视。较多投资停车场都面临升级改造的问题，一是空间的升级改造，还是需要重新做一些量化，做得更舒服。二是引入一些智能、智慧手段，这也是个必然的趋势。
